C.G.V. Conditions Générales de Vente et d'Utilisation du Site www.avellino.fr

 

 

Le site accessible à l'adresse www.avellino.fr (ci-après le "Site") est édité et exploité par la société Demespies SARL au capital de 8.000€, inscrite au RCS de Paris sous le numéro de SIRET 439 197 120 00017, numéro de TVA intracommunautaire FR20 439 197 120, dont le siège social se situe au ZAC Claude Monet – 22, Allée des Sablières 78290 Croissy-sur-Seine. (ci-après « Demespies  »)

 

Les présentes Conditions Générales de vente et d'Utilisation du site www.avellino.fr s'appliquent à tout utilisateur du Site (ci-après le "Client") étant précisé que toute utilisation du Site, et notamment toute commande, emporte acceptation des présentes Conditions Générales dont le Client reconnait avoir préalablement pris connaissance.

 

Le Client est invité à lire attentivement les présentes Conditions Générales, à les télécharger et/ou les imprimer et à en converser une copie.

 

Le Client reconnaît:

- que tout achat sur le Site est sans rapport direct avec son activité professionnelle, et est limité à une utilisation strictement personnelle. 


- avoir la pleine capacité juridique, lui permettant de s'engager au titre des présentes Conditions Générales de Ventes.


- avoir sa résidence principale en France Métropolitaine ou en Europe dans les pays suivants : Allemagne, Autriche, Danemark, Belgique, Espagne, Finlande, Irlande, Italie, Luxembourg, Norvège, Pays-Bas, Portugal, Royaume-Uni, Suède. Pour tout autre pays, contacter nous par e-mail à service-client@avellino.fr.

 

Demespies se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes Conditions Générales.

 

 

OBJET DU SITE

 

Le Site a pour objet notamment: 


- de présenter aux Clients les produits conçus et fabriqués par Demespies et commercialisés sous la marque "Avellino" (ci-après les "Produits").


- de permettre aux Clients situés en France ou en Europe dans les pays suivants : Allemagne, Autriche, Danemark, Belgique, Espagne, Finlande, Irlande, Italie, Luxembourg, Norvège, Pays-Bas, Portugal, Royaume-Uni, Suède d'acheter les Produits et de les faire livrer à l'adresse de leur choix.

 

PRESENTATION DES PRODUITS


Les Produits présentés sur le Site, sont, le cas échéant, proposés à la vente dans la limite des stocks disponibles et selon les conditions de vente, notamment tarifaires précisées sur le Site. Demespies se réserve le droit de modifier à tout moment et sans préavis les Produits présentés sur le Site, les conditions de vente y afférentes étant celles en vigueur au moment de l'acceptation de la commande.

Demespies apporte le plus grand soin dans la présentation et la description des Produits. Si malgré tout, des erreurs non substantielles ou des omissions apparaissaient sur le Site, la responsabilité de Demespies ne saurait en aucun cas être engagée pour ce fait. 


Demespies fait tout son possible pour afficher de la manière la plus précise possible les caractéristiques des Produits, et notamment les matières et couleurs. Toutefois, le mode de représentation des Produits ne permet pas à Demespies de garantir que les Produits seront strictement conformes à leur représentation photographique.

 

 

 

COMMANDES

Afin de passer une commande, le Client doit au préalable remplir le formulaire d'inscription accessible sur le Site.


Les commandes passées à partir du Site sont par ailleurs soumises au respect de la procédure mise en place concernant la validation des différentes étapes que le Client doit suivre pour créer son panier (ci-après le "Panier") et finaliser sa commande, et notamment: fournir ses coordonnées complètes ainsi que l'adresse de livraison; vérifier sa commande et le cas échéant, rectifier les erreurs ou la modifier; accepter les Conditions Générales de Vente; régler le prix correspondant aux Produits commandés; valider sa commande.


Un email récapitulant la commande, comportant les informations précontractuelles sera adressé au Client par Demespies dans un délai maximum de 2 jours ouvrés à compter de l'enregistrement de la commande. Le Client accepte formellement l'usage du courrier électronique pour la confirmation de sa commande. A défaut de disponibilité du produit, Demespies s'engage à en informer le Client dans les plus brefs délais, et il sera alors proposé au Client un avoir ou le remboursement de sa commande.

 

L'indisponibilité d'un produit ne saurait en aucun cas engager la responsabilité de Demespies, pas plus qu'elle ne saurait ouvrir un quelconque droit à indemnisation ni dommages et intérêts en faveur du Client.

 

Demespies se réserve le droit de ne pas accepter une commande d’un client avec lequel existe un litige sur une commande antérieure, ou si Demespies estime raisonnablement qu’un client a enfreint les Conditions Générales de Vente, ou pour tout autre motif légitime.

 

 

PRIX

 

Les prix des Produits sont indiqués sur le Site en Euros, Toutes Taxes Comprises (taxes en vigueur sur le territoire français) et hors frais de port.


Les frais de port seront indiqués dans le Panier du Client avant l'enregistrement de la commande.


Les Produits livrés en dehors du territoire français peuvent être soumis aux dispositions applicables dans le territoire de livraison et peuvent faire l'objet de droits de douane, autres taxes locales, droits d'importation ou taxes étatiques qui seront à la charge du client.


Demespies se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment et sans préavis. Les Produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement de la commande.

 

 

PAIEMENT

 

Le paiement est sécurisé, et peut se faire par carte bancaire via la solution monétique Paypal.

Les cartes émises par des banques domiciliées en dehors de France doivent obligatoirement être des cartes internationales.


Le montant de la commande est débité dès validation par le Client de sa commande sur le Site. Le simple fait de fournir un numéro de carte bancaire emporte autorisation de débiter le compte du Client à concurrence du montant de la commande.


Demespies n'est jamais en possession des coordonnées bancaire de ses Clients.

Afin que le Client puisse effectuer vos achats facilement et en toute sécurité, AVELLINO a recours à la technologie Secure Socket Layer (SSL). Celle-ci crypte et protège les données que envoyer via Internet. Lorsque SSL est activé, un cadenas s´affiche dans la partie supérieure du navigateur. Le Client peut cliquer sur celui-ci pour obtenir des informations sur le certificat de sécurité numérique SSL.

 

L'adresse du site (URL) située dans la partie supérieure du navigateur commence par 'https:' au lieu de 'http:'. Cela signifie que la page est sécurisée.

 

Pour le règlement des achats, Demespies accepte les cartes de crédit ou de débit VISA, MASTERCARD. Les cartes émises par des banques domiciliées en dehors de France doivent obligatoirement être des cartes internationales.

Le Client peut également décider de payer via PayPal. Si cette option est sélectionnée au moment de procéder à l’achat, le Client sera redirigé(e) vers le site PayPal, où il sera invité(e) à se connecter. Le Client pourra alors vérifier le montant indiqué avant de cliquer sur « Payer maintenant ». Une fois la transaction validée, le Client serez réorienté(e) vers www.avellino.fr

 

Le montant de la commande est débité dès la validation de la commande. Le simple fait de fournir un numéro de carte bancaire emporte autorisation de débiter le compte du Client à concurrence du montant de la commande.
Demespies n’est jamais en possession des coordonnées bancaire de ses clients.

 

LIVRAISON

 

Les commandes sont traitées par Demespies dès validation du paiement y afférent, le temps de préparation de la commande étant de 3 jours ouvrés à compter de cette date sauf indication contraire sur le site. En fonction du choix du Client lors de sa commande, la livraison s’effectue soit en « standard » (moyenne constatée, 4 jours ouvrés), soit en « Express » (moyenne constatée, 2 jours ouvrés). Demespies ne pourra être tenue responsable des conséquences dues à un retard d'acheminement des Produits par le transporteur.


Les Produits sont expédiés à l'adresse de livraison indiquée par le Client lors de l'enregistrement de ses données personnelles, étant précisé que l'adresse ne peut être ni un hôtel ni une boite postale. Le colis est remis contre signature. Si vous avez spécifié un destinataire autre que vous-même (par exemple pour un cadeau), vous acceptez que la preuve de signature ou que l’adresse de livraison spécifiée est exacte ainsi que le transfert de responsabilité qui va avec.


Les coûts de livraison sont intégralement à la charge du Client, conformément aux tarifs indiqués dans le cadre de la commande, lors du choix du mode de livraison.

 

 

DROIT DE RETRACTATION

 

Le Client dispose d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la date de livraison des Produits pour exercer son droit de rétractation et obtenir le remboursement du prix des Produits concernés.
Afin d'exercer valablement son droit de rétractation, le Client doit, au préalable, envoyer un mail à service-client@avellino.fr, en indiquant le numéro de commande concernée, le(s) Produit(s) concerné(s), et l'adresse où ils devront être enlevés. Le Client recevra alors par courrier électronique une autorisation de retour, ainsi qu'un bordereau UPS prépayé qu'il devra imprimer. Les Produits devront être retournés dans leur emballage d'origine, dans un colis sur lequel le bordereau UPS prépayé devra être apposé. Le Client devra contacter le service UPS accessible au n° 0821 23 38 77, pour que ce dernier prenne livraison des Produits retournés selon les instructions du Client.

Le droit de rétractation ne pourra être exercé que pour les Produits:


- en parfait état: tout Produit porté, endommagé, comportant des marques, ou ayant été modifié ne pourra en aucune manière faire l'objet du droit de rétractation. A ce titre, les chaussures doivent être essayées sur une surface tapissée (en aucun cas en extérieur) et doivent être retournées, avec le film de protection sur la semelle extérieure et sans aucune trace.


- dans leur emballage d'origine.

 

Des retours ne respectant pas les critères ci-dessus ne seront pas acceptés, seront retournés au client et ne donneront pas lieu à remboursement.
Le Client percevra au plus tard dans le délai de 14 jours à compter de l'exercice de son droit de correspondant.

Le remboursement se fera sur la carte bancaire du Client.

 

 

CONFORMITE DES PRODUITS

 

Le Client s'engage à notifier à Demespies (par e-mail à l'adresse service-client@avellino.fr) toute difficulté liée à sa commande (Produit manquant, colis endommagé, défaut de conformité...) dans les 3 jours suivant la réception des Produits.


En cas de défaut de conformité d'un Produit, le Client pourra le retourner à Demespies selon la même procédure que celle visée au paragraphe "Droit de Rétractation" ci-dessus et pourra exiger le remboursement du produit.


Un Produit endommagé en raison de l'usure normale ne peut être considéré comme défectueux.

Demespies ne procède à aucun échange. Suite à un remboursement, le Client pourra s’il le souhaite, commander à nouveau directement sur le site.

 

 

GARANTIE LEGALE


Demespies est tenue de la garantie légale de conformité des Produits mentionnés aux articles L 211-4 à L.211-13 du code de la consommation et de celle relative aux défauts de la chose vendue, dans des conditions prévues aux articles 1641 à 1648 et 2232 du code civil. 


Conformément aux dispositions de l'article L.211-15 du code de la consommation, sont intégralement reproduits ci-dessous, les articles L. 211-4, L.211-5 et L. 211-12 du code de la consommation ainsi que l'article 1641 et le premier alinéa de l'article 1648 du code civil.

 

 

CONFIDENTIALITE ET DONNEES PERSONNELLES


Demespies met en œuvre tous les moyens pour assurer la confidentialité et la sécurité des données collectées auprès du Client par le biais du Site.


Les données collectées sont nécessaires pour la gestion des commandes et font l’objet d’un traitement informatique. A ce titre, les informations le concernant peuvent être communiquées à des prestataires techniques ou sous-traitants de Demespies. Le Client peut s’opposer au transfert éventuel à un tiers des données personnelles le concernant, étant précisé que cette opposition pourra avoir pour conséquence l’impossibilité de traiter sa commande.


Outre le traitement des commandes, le cas échéant, les données du Client peuvent être utilisées par Demespies et ses partenaires pour:


- informer le Client des ventes et évènements à venir, par l'envoi d'invitations.


- renforcer et personnaliser la communication entre Demespies et le Client notamment par l'envoi d'informations relatives aux Produits, à la marque Avellino, à la mise en ligne de nouveaux contenus. 

Par ailleurs, Demespies pourra appliquer des moyens techniques pour obtenir des informations non personnelles relatives aux internautes et destinées à améliorer les fonctionnalités du Site, par exemple en traçant le nombre de visiteurs sur certaines pages.


Conformément à la loi "Informatiques et Libertés" N° 78-87 du 6 janvier 1978, la loi N°2004-801 du 6 Août 2004, l’article L. 226-13 du Code Pénal et la Directive Européenne du 24 octobre 1995, le Client dispose d'un droit d'accès, de modification, de rectification, d'opposition, et de suppression des données personnelles le concernant. Il pourra exercer ce droit sur le Site dans la rubrique "Mon Compte", par mail à contact@avellino.fr ou par courrier à l'adresse suivante : Demespies ZAC Claude Monet – 22, Allée des Sablières 78290 Croissy-sur-Seine.


Ce traitement informatique a fait l'objet d'une déclaration auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) sous le numéro 1890705.

Liens hypertextes et cookies.

 

Le site www.avellino.fr contient un certain nombre de liens hypertextes vers d’autres sites, mis en place avec l’autorisation de www.avellino.fr. Cependant, AVELLINO n’a pas la possibilité de vérifier le contenu des sites ainsi visités, et n’assumera en conséquence aucune responsabilité de ce fait.

 

La navigation sur le site www.avellino.fr est susceptible de provoquer l’installation de cookie(s) sur l’ordinateur de l’utilisateur. Le refus d’installation d’un cookie peut entraîner l’impossibilité d’accéder à certains services. L’utilisateur peut toutefois configurer son ordinateur pour refuser l’installation des cookies.

 

COOKIES

Notre Site utilise des cookies (de très petits fichiers qui sont envoyés sur votre ordinateur ou un autre dispositif d'accès) auxquels nous pouvons accéder lorsque vous revenez consulter notre Site.

 

Il existe quatre types de cookies :

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Ces cookies vous permettent de parcourir le Site Internet et d'utiliser nos fonctionnalités comme les paniers et les wish lists.

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Lorsque vous naviguez ou effectuez des achats en ligne, le Site Internet mémorise vos préférences (par exemple, votre nom d'utilisateur, votre langue ou votre emplacement géographique). Cela simplifie, facilite et personnalise votre expérience de navigation.

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INVITATIONS


Toute inscription sur le Site entraîne inscription aux invitations de collections. A tout moment, le Client pourra contacter le Directeur de la publication par e-mail à contact@avellino.fr et demander désabonnement de la newsletter.

 

 

PROPRIETE INTELLECTUELLE


Les contenus publiés ou mis à disposition sur le Site (marque, logo, modèles, photographies, dessins) sont la propriété exclusive de Demespies ou de ses partenaires/fournisseurs. 


Aucune reproduction ou représentation, même partielle, ne peut avoir lieu sans le consentement écrit et préalable de la société Demespies (voir les dispositions des articles L.335-2 et suivants du Code de Propriété Intellectuelle).

 

 

DROIT APPLICABLE ET REGLEMENT DES LITIGES


Les présentes conditions sont régies et interprétées conformément au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire qui dépendra de la juridiction de Tribunal de Commerce de Paris, le Client pouvant demander d'avoir recours à une procédure de médiation conventionnelle ou à tout autre mode alternatif de réglement de litige. Le Client pourra effectuer ses réclamations auprès du Service Client de Demespies par mail à service-client@avellino.fr.

 

 

MENTIONS LEGALES


Le site internet www.avellino.fr est édité et diffusé par la société Demespies SARL au capital de 8.000€.
Siège social : ZAC Claude Monet – 22, Allée des Sablières 78290 Croissy-sur-Seine
Siren : 439 197 120
Siret : 439 197 120 00017
N° de TVA intracommunautaire : FR20 439 197 120
Directeur de la publication : Charly Machado

Créateur: Philippe Martins - Presencity


Contact : contact@avellino.fr

 

 

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